Saltillo, Coah.- Desconocimiento de quien maneja sus cuentas de ahorro para el retiro y problemas con las tarjetas de crédito, son los principales motivos de las asesorías que los usuarios de servicios financieros a nivel local solicitan a la Condusef, de hecho, estos dos temas abarcan 800 de las 900 asesorías que mensualmente otorga la dependencia.
El delegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, Guillermo Quintero Rodríguez, señaló que mensualmente 400 asesorías que se piden están relacionadas con las Afores y otras 400 con los bancos, asimismo otras 60 ó 70 corresponden al sector asegurador y 40 ó 30 con el Buró de Crédito.
“Todavía las Afores siguen en el número uno en consultas, para conocer qué Afore administra su fondo para el retiro, además de las tarjetas de crédito”, aseguró.
Asimismo, dijo que en este año ha disminuido la atención a usuarios, en 2009 el promedio era de mil 200 mensuales, ahora es de 900 al mes.
