Piedras Negras, Coah.- De las diez casas de empeño identificadas ante la Procuraduría de la Defensa del Consumidor y algunas sucursales, ninguna ha sido clausurada por irregularidades, dio a conocer la subdelegada en la Región Norte, Ludivina Benavides Urenda.

Explicó que a través del Departamento de Verificación y Vigilancia la dependencia interviene para revisar el costo de intereses, plazos y que respeten lo ofrecido.

“A nivel local se llevan a cabo operativos generales, como en todo el país a través del Departamento de Verificación y Vigilancia, se acude a establecimientos comerciales, se vigila que cumplan con lo que estable la Ley Federal de Protección al Consumidor con relación a las casas de empeño, se establece que deben tener a la vista sus derechos y obligaciones”, explicó.

“Se debe precisar todas las características del servicios, plazos, intereses, todo debe quedar asentado por escrito, deben contar con el registro de sus basculas que para pesar la mercancía”.

No cumplir con lo que establece la ley da como resultado que a través del departamento se apliquen sanciones que pueden ser apercibimientos, medidas administrativas, hasta que subsanen las irregularidades.

“La procuraduría no termina si las mercancías son legales o no, eso va dentro del servicio que marca el contrato, al momentos de dejar una prenda los consumidores deben acreditar que son los propietarios”.

Añadió que las casas de empeño son verificadas en forma periódica y en caso de que se presenten quejas de los consumidores, recomienda acudir a la dependencia.