Ramos Arizpe, Coah.- En un estudio que se realizó entre 20 mil consultas en el área de urgencias de clínicas del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Coahuila, sólo 9% de los casos se trató de emergencias reales que ponía en riesgo una vida.

Por tal motivo, Enrique Orozco Besenthal, delegado en Coahuila del IMSS, informó que se buscará reeducar a los usuarios para que aprovechen adecuadamente las instalaciones y con ello ayudar al descongestionamiento de las diferentes áreas de servicio.

Triage

“El tema del triage (protocolo) de urgencias es un tema en que insistimos mucho, vamos a ir a los centros de trabajo para explicarles a los empleados lo que es una urgencia; de 20 mil urgencias, sólo mil 800 lo eran, lo demás eran consultas sentidas, con una visión de mala atención, una visión equivocada porque en lugar de ir a consulta, se iban a urgencias”.

Señaló que para hacer lugar a pacientes sin cita se creó el esquema de unifila, “cuando llegas sin consulta agendada aprovechamos los espacios muertos de las personas que no acudieron; también estamos haciendo mejoras de referencia, pasar a consultas de tercer nivel sin pasar al segundo”.