Monclova, Coah.- Un récord de atención de 75 trámites en ocho horas tiene la oficina municipal de enlace con la Secretaría de Relaciones Exteriores con el nuevo sistema de digitalización de trámites, informó Jorge Luis Mireles Navarro, encargado de la dependencia.

Dijo que desde hace ocho meses en la oficina de Relaciones Exteriores del municipio comenzaron a digitalizar los trámites.

Mencionó que para este servicio de nivel nacional les indicaron que había que contratar una máquina especial por la que se paga una renta mensual.

“Antes lo hacíamos todo manual, pasabas, te ponían la tinta y todo, ahora tenemos lector de huellas digitales, cámara para el iris, cámara electrónica para la foto, todo entra directamente en el sistema a nivel nacional, es para digitalizar los trámites”, dijo.

Señaló que antes el interesado llevaba la foto y mandaban todo el expediente a la ciudad de Torreón donde se escaneaba todo.

“Ahora aquí en la oficina hacemos todo el proceso que hacían allá y por medio de internet mandamos los datos, aparte vía paquetería enviamos los documentos junto con la solicitud impresa y la foto que manda el sistema, allá reciben el expediente revisan y imprimen el pasaporte nuevo y lo mandan”, dijo. “Esto está mejor, sobre todo es más seguro porque evitas riesgos de que en el traslado de la valija a Torreón se pueda perder, maltratar los documentos, pueden llegar las fotografías rayadas o algo, o por cualquier cosa te rechazaban, ahora se manda todo vía internet”, dijo.

“Ahorita tenemos récord por atender 75 trámites en ocho horas, de 8 de la mañana a 8 de la noche en lo que terminamos de hacer la valija salimos 5.30 o 6 de la tarde”, dijo.

“Ese número de trámites es récord en este sistema, con los menores de edad nos tardamos más porque a veces no se dejan, en cambio pasa el papá se toma las huellas, coloca su firma electrónica, se optimizaron los tiempos, antes nos tardábamos más al inicio del sistema, ahora tardamos 10 o 15 minutos por persona”, dijo. Reconoció que sí tienen más tiempos de espera porque antes atendían a 4 personas en ventanilla, en media hora ahora esas personas pasan de uno por uno para tomarle los datos.