El Diario NY | Nueva York.- Seguramente te ha pasado en más de una ocasión que se te ocurrió “limpiar” tu lista de conversaciones de WhatsApp y sin querer, le diste delete justamente a la que no tenías que deshacerte de ella, pues contenía información importante.

Afortunadamente, recuperar esa conversación es posible, tan solo basta acceder a esta información mediante iCloud, si tienes un iPhone, y siguiendo estos pasos si tu teléfono opera con Android.

Lo que debes hacer es desinstalar WhatsApp y voler a instalarlo. Con este paso restaurarás todos tus chats. Quizá no lo sepas, pero WhatsApp, cada 24 horas, guarda en automático un historia de chats en la carpeta WhatsApp, en aquellos teléfonos que operan con Android. Dicha carpeta la encontrarás en la memoria interna de tu teléfono o en la tarjeta externa. Los respaldos solo duran 7 días.

Si haces este paso y aún no recuperas la conversación que borraste, puede que se deba a estas cuatro cosas:

• El historial de chats está dañado.
• La copia de seguridad es muy antigua.
• El mensaje o los chats que quieres restaurar fueron enviados/recibidos en menos de 24 hora
• El destinatario cambió recientemente de número telefónico.