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Verónica Martínez García
Verónica Martínez García
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11 Octubre 2016 04:00:00
El 911
Como todos sabemos, este lunes 3 de octubre entró en vigor en 16 Estados de la República, el Sistema de Emergencias 911, que sustituye a diversos números de prestación de auxilio como el 066 ó 088.

Este número, que funcionará como la única línea para atención de emergencias a nivel nacional, concentrará todas las áreas que prestan servicios en diferentes instituciones públicas como las médicas, de seguridad, de protección civil, bomberos, denuncias en materia de seguridad pública y atención especial a mujeres en caso de violencia.

En lo personal, esto me parece muy importante y definitivamente representa un gran adelanto que será de gran beneficio para la ciudadanía. Tengo plena confianza en que este sistema tendrá una gran calidad en su operación y una importante cobertura, pero platicando con mi gran amigo xxxxxx me hizo reflexionar en qué pasaría con aquéllas personas que no pueden hacer uso de su voz, ni pueden escuchar indicaciones a la hora de solicitar auxilio, es decir, las personas con discapacidad auditiva.

Su preocupación me pareció muy justa y por eso me di a la tarea de llevar a la Tribuna del Congreso del Estado una propuesta para solicitar al secretario ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública de la Secretaría de Gobernación, que en la implementación de este sistema de emergencias se considerara la operación de una aplicación de sistemas móviles para personas con discapacidad auditiva, la tecnología ha avanzado mucho y esta es una gran razón para hacer uso de esta extraordinaria herramienta.

La propuesta en concreto fue que esta aplicación les permita hacer uso del lenguaje visual y la lengua de señas mexicana.

Investigando, encontré que varios países de Europa donde existe este mismo sistema de emergencias, las personas con discapacidad auditiva tienen una aplicación donde pueden seleccionar hasta 25 diferentes tipos de emergencias agrupadas en tres categorías principales: bomberos,

Policía y emergencias médicas. La aplicación se utiliza con el GPS del dispositivo móvil para encontrar la ubicación exacta a donde debe enviar el servicio de emergencia solicitado.

Sabemos que aún estamos en la primera etapa de la operación de este nuevo sistema y que aún faltan 16 estados que serán incorporados en enero de 2017, pero esperamos que la propuesta sea aceptada y considere la creación de esta aplicación desde sus inicios, a fin de que este sector vulnerable tenga la misma oportunidad que el resto de la ciudadanía de hacer uso de este nuevo sistema de emergencias.
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