Con billetes falsos, el público es el perdedor

México, DF.- Cuando tenemos en las manos un billete falso, la posibilidad de recuperar el dinero es casi nula si no se reclame como es debido, incluso si se obtuvo de un cajero automático.

Existe desconocimiento entre ciudadanos y, en algunos casos, en empleados de los propios bancos sobre las acciones que hay que tomar frente a esta situación, según verificó Reforma.

Juan sacó su sueldo del cajero automático, guardó todo en su billetera y dos semanas después se dio cuenta de que uno de los billetes era falso.

Éste es un error, ya que tenía que revisar de inmediato y reclamar en un plazo no mayor a 5 días al banco dueño del cajero.

Luis hizo un pago en su banco, el cajero de la ventanilla detectó que uno de los billetes era falso, le puso un sello con la leyenda “pieza presuntamente falsa” y se lo regresó.

En este caso el cajero cometió un grave error porque, según los procedimientos del Banco de México (Banxico), los billetes en esta condición no se devuelven al público.

Cuando se presume que un billete es falso, se tiene que entregar en una ventanilla bancaria a cambio de un recibo, la pieza se traslada a Banxico para su análisis y luego éste envía un dictamen.

“Si la pieza es auténtica, le devolverán el importe del billete; si ésta es falsa permanecerá en guarda y custodia en el Banxico para su estudio”, explica Manuel Galán, director general de Emisión del Banco Central.

“El billete sirve para que el Banxico verifiqué cómo se está realizando la falsificación y refuerce sus medidas de seguridad, además, si el ciudadano intenta usar el billete puede perder más, porque la pena alcanza hasta 12 años de cárcel y una multa”, agregó.

Cuando se recibe de un cajero automático, se tiene un plazo de 5 días para hacer el reclamo en el banco, presentando identificación oficial y dando una serie de detalles sobre el cajero y la tarjeta.

“Se llegó a un acuerdo con los bancos para darle el beneficio de la duda al ciudadano y se le devuelve el dinero siempre y cuando se compruebe que sí realizó dicha operación, hay que aclarar que esta información se comparte con la PGR para que verifique en qué cajeros se están colocando billetes falsos”, explicó.

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