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El gerente del sistema agregó que “entre mil 500 y dos mil usuarios se encuentran en rezago y se opta por el corte del servicio, al no cumplir con el pago”.
Sin embargo, al encontrarse en este caso extremo, muchos responden haciendo convenios para contar así con los servicios de agua y drenaje.
Aclaró que Simas antes de actuar drásticamente agota los mecanismos para poder recuperar la cartera de usuarios morosos.
El área jurídica envía primero una notificación al usuario, si no es atendida se procede al corte en los medidores en domicilios de los usuarios.
De no haber respuesta se actúa cortando desde el punto de inserción, de donde se conecta la toma del domicilio a la red de agua del Sistema.
En respuesta a lo anterior se agregan las acciones de Simas para impedir las reconexiones ilícitas por parte de los usuarios, como así ocurre.
La recuperación de la cartera de morosos este año arrojó buenos resultados, sin abatirse todo el rezago a pesar de las campañas emprendidas.
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