Saltillo, Coah.- Ante el aumento en la demanda de documentos oficiales en la Dirección del Registro Civil, usuarios pidieron la instalación de más cajeros automáticos para hacer más eficiente el servicio.

Usuarios del Registro Civil lamentaron la lentitud en los procedimientos, además de la deficiente calidad en las instalaciones, las largas filas y los inútiles cajeros, pues solamente dos funcionan al 100%, mientras que para los demás trámites es necesario esperar turno en las ventanillas.

En una visita realizada por Zócalo Saltillo se pudo constatar que para ser atendido un ciudadano el trámite demora hasta 40 minutos, pues se forman filas en la ventanilla de información, de hasta 15 personas.

Sencillos trámites como una copia de acta de nacimiento, defunción o matrimonio pueden ser realizados desde el cajero automático, no obstante, solamente dos se encuentran en funcionamiento en las oficinas de la calle Hidalgo.

Sin embargo, otros asuntos, como cotejar documentos, correcciones o similares, pueden tardar horas, pues además de la gran cantidad de gente que se encuentra a la espera de la conclusión de un trámite, los empleados deben buscar en los archivos de manera física.

Nataly Delgado, estudiante, dijo que acudió a corregir su acta de nacimiento, que tiene un error en la fecha de nacimiento de su abuelo, y aunque llegó poco antes de las 9 de la mañana, al mediodía aún permanecía en el sitio a la espera de su corrección.

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