Lourdes Valencia, cliente de esta institución, denunció los malos tratos por parte de gerentes y personal del mencionado banco.
“La situación es que una de las personas que forman un grupo dentro de Compartamos Banco falleció y no se le ha podido entregar la póliza a quien quedó como su beneficiaria dentro del grupo y quien dará este dinero a los familiares del difunto”, comentó.
Según la afectada, tanto el asesor del grupo como personal del banco han puesto trabas para evitar que el dinero que le correspondía a la persona fallecida llegue hasta sus
familiares.
“Si es necesario llevaremos estas quejas a la Profeco, pues el contrato dice muy claramente que si una persona del grupo fallece, su parte debe ser entregada a la persona que ella destinó como beneficiaria”, agregó la quejosa.
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