La titular de la PROFECO, Leonor Rangel Lazalde, informó que las fallas se presentaban en los motores y en las transmisiones, por tal motivo los compradores han acudido ante la dependencia a su cargo a interponer su queja en busca de que les sea reparado el daño.
Se informó que los consumidores acuden con los documentos que avalan su compra, los cuales muestran cuáles fueron las garantías que les ofertó el vendedor, mismas que no exceden de los 30 días.
De las cuatro denuncias presentadas, tres se han logrado resolver favorablemente y la última no procedió, ya que la falla que presentaba el vehículo no se encontraba dentro de las garantías previamente establecidas en el contrato de compra-venta.
Por tal motivo se invitó a los compradores a verificar muy bien antes de cerrar el trato, sobre todo cuáles son las garantías que les está otorgando el vendedor para no llevarse después una desagradable sorpresa.
Así mismo, Rangel Lazalde hizo hincapié en guardar muy bien sus facturas o comprobantes de compra de cada uno de los artículos que hayan adquirido, pues al momento de acudir ante esta dependencia les serán solicitados para poder hacer efectivas sus reclamaciones.
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