Leonor Rangel Lazalde, titular de la dependencia, comentó que la mayoría de los abusos que se cometen en contra de los consumidores se pueden evitar si cada uno de ellos realizara un consumo inteligente, pero desafortunadamente lo hacen compulsivamente.
Dijo que el consumo inteligente tiene que ver más con la conciencia que con la capacidad intelectual de cada individuo, ya que se construye basado en las decisiones de adquirir o no un producto o servicio, así que la mejor manera de evitar un abuso es hacer las compras consciente de lo que hace.
Asimismo invitó a las personas a denunciar cuando son víctimas de un abuso, cuando crean que los costos de un producto o servicio no son los correctos ya que uno de los derechos del consumidor es pagar solamente lo que es justo.
Mencionó que el objetivo es acabar con la corrupción y con el abuso de comerciantes o prestadores de servicios que se dedican a burlarse de los consumidores, afectando de manera considerable su economía.
Por último, dijo que para poder presentar su denuncia es necesario que cuenten con la prueba para hacerlo y puede ser un recibo del pago que se hizo por el producto o el servicio.
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