Adela Espinosa Villego, Jefa del departamento de Servicios de la Profeco en Coahuila, mencionó que sólo se pretendía hacer una visita de rutina en víspera del cierre del 2011, sin embargo, la encargada de la oficina no se encontraba presente por lo que le fue imposible seguir con su trabajo.
Mencionó que Monclova es una ciudad muy importante ya que es la cabecera de un área conurbada y donde se reciben quejas de la Región Centro, por lo que insistirán en realizar dicha revisión y así asegurarse de que se dieron seguimiento a todas las quejas.
“Nosotros vamos a seguir realizando las revisiones de rutina y vendremos en la siguiente oportunidad que tengamos, ya que es necesario analizar los casos que tenemos ahorita y darles seguimiento”, dijo.
Destacó que el 90 por ciento de las quejas que se tienen en Monclova están resueltas, pero se tiene que analizar cuáles son las que faltan, ya que deben estar resueltas para antes de que se termine el año y así poder atender todas las que se tengan en el 2012.
Dijo que las quejas que más se tienen en Monclova son contra las mueblerías, las telefonías celulares y los servicios básicos como la CFE y Simas.
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