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El monto del daño ascendía en aquel entonces a un millón 250 mil pesos, según fuentes de la Procuraduría del Consumidor.
Neoskin operaba en locales de Saltillo, Monclova y Piedras Negras que fueron cerrados intempestivamente en noviembre de 2008 sin responderle a los clientes que con anticipación pagaron paquetes de depilación láser.
El fraude tuvo alcances a nivel nacional y los reflectores volvieron hacia la firma comercial tras la captura reciente del ex administrador financiero de Neoskin Javier Garza Martínez, acusado de defraudar con 20 millones de dólares a 20 mil personas.
En Saltillo, el local se ubicaba en la Plaza Comercial Santa Lucía, estuvo operando todavía hasta principios de noviembre de 2008, pero un martes a las 9:30 de la mañana llegó un camión que se llevó el equipo y computadoras, dejando sólo sillones y en la ventana un cartel que informaba a los clientes que las actividades se reanudarían el 10 de noviembre, lo cual nunca ocurrió.
El negocio operaba bajo el esquema de pagos anticipados y dependiendo del paquete, los costos iban desde los 800 a 3 mil pesos y en 12 sesiones se realizaba la depilación.
Al cierre del negocio empezaron a llegar las primeras quejas ante Profeco, institución que a mediados de ese año enfrentó otro caso similar con la empresa Depilité que cerró su local en Torreón, pero sí se llegó a un arreglo.
Neoskin ofrecía regresar 300 pesos por consumidor, lo cual fue rechazado y se procedió a presentar una denuncia penal contra la empresa.
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