México, DF.- Las fallas en el servicio 3G de Telcel para BlackBerry e iPhone seguirán al menos durante esta semana, por lo que los usuarios serán reubicados temporalmente en la red 2G, lo que provocará que el sistema de transferencia de datos, voz e Internet se haga más lento e intermitente, señaló personal de servicio a clientes de la operadora.

En tanto, el jefe de la Unidad de Supervisión y Verificación de la Comisión Federal de Telecomunicaciones, Manuel Mac Farland González, reconoció que por falta de personal técnico y equipo especializado apenas van a iniciar una investigación sobre el motivo de las fallas, pero de comprobarse que fue atribuible a la empresa podría ser sujeta a una sanción acorde a lo que dispone la ley de Telecomunicaciones de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes. Mac Farland dijo que aún no hay fecha de comienzo.

A una semana de haber comenzado los problemas en el servicio de Internet de la red 3G de Telcel, personal de atención a clientes señaló que se tomó la decisión de reubicar temporalmente a los usuarios de esta red, sin menoscabo del servicio que contrataron.
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