Vigila Profeco a casas de empeño

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Piedras Negras, Coah.- Ya que la afluencia en las casas de empeño se incrementa de manera considerable en esta temporada, la Procuraduría Federal del Consumidor se mantiene alerta de que estos establecimientos respeten en todo momento las condiciones que ofrecen a sus clientes, dijo la titular de la dependencia en esta región, Ludivina Benavides Urenda.

La delegada de Profeco en esta zona aseguró que en esta temporada en particular existe una vigilancia especial a las casas de empeño, con la finalidad de proteger a los consumidores y no pierdan sus prendas empeñadas.

“Lo primero que recomendamos en estos casos es que los consumidores pidan su contrato al momento de empeñar y lo conserven para poder hacer luego cualquier reclamación, y en caso de que el establecimiento no cumpla con lo establecido, acudir a esta instancia a presentar una denuncia”, comentó.

Según Benavides Urenda, la Profeco vigila principalmente que las casas de empeño cumplan aspectos del contrato como los intereses, el método de cálculo de los intereses acumulados, el costo de los refrendos y el valor de la prenda empeñada.

“En caso de que no cumplan lo ofrecido, el consumidor deberá hacer una reclamación y si ésta no es atendida, entonces acudir a la Profeco, donde encontrará el apoyo que necesita”, agregó.

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