Monclova, Coah.- A sólo dos días de haberse instalado en Monclova, la Procuraduría Federal del Consumidor recabó ya siete quejas interpuestas por consumidores afectados, y atendió a una decena de personas más por diversas causas ajenas a conflictos de transacciones comerciales.

Claudia Ornelas Rábago, delegada de la Profeco en la ciudad, dijo que sólo durante la mañana del lunes en su primer día en funciones, se levantaron cinco denuncias ante esta dependencia contra diversos proveedores instalados en la localidad.

Turna Profeco 11 quejas al MP

Claudia Ornelas Rábago, delegada de la Profeco Monclova, dijo que a sólo dos días de haberse instalado han atendido a cerca de 18 personas, “pero tenemos recabadas siete quejas porque el resto no enmarcaban en conflictos de derechos del consumidor, sino más bien tenían qué ver con otras instancias como el Ministerio Público por tratarse de delitos o problemas civiles que son entre particulares”, comentó La funcionaria mencionó que las causas de las quejas presentadas son diversas, pero las que más destacan son contra prestadores de servicios de telecomunicaciones, agencias de viajes que promueven tiempos compartidos así como garantías en talleres de reparación o mantenimiento automotriz.

Así mismo, la Delegada de la Profeco aclaró que todos aquellos que hayan levantado se denuncia a través de una llamada telefónica o mediante la página web de la Procuraduría con anterioridad a la instalación de la oficina en Monclova tendrán que concluir su trámite en Saltillo.