Monclova, Coah.- A través de la Carta de Derechos Mínimos de los Usuarios de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, publicada en el Diario Oficial, la delegada de la Profeco, Claudia Ornelas Rábago, confió que ésta dotará de mayor protección a los usuarios de telefonía móvil contra abusos de proveedores.

Con esto, dijo, se reduce la desigualdad informativa entre consumidores y proveedores, pero además facilita el conocimiento de los derechos del usuario y permite ejercer el derecho a la información por parte los consumidores.

Claudia Ornelas Rábago explicó que el documento, publicado el pasado 6 de julio, precisa los principales derechos de los usuarios de servicios de telecomunicaciones, entre los que destacó la libertad de elegir, la portabilidad numérica y el desbloqueo.

“El consumidor puede elegir libremente el servicio o servicios que quiera contratar, el proveedor que te lo proporcionará, el equipo o dispositivo que utilizarás, es decir celular, televisión, tableta o cualquier otro, así como el plan y medio de pago”, dijo.