Ciudad de México.- Amazon estudia la forma en que su asistente virtual Alexa pueda saber si estás de mal humor e inclusive pedirte disculpas.

El mercado de los asistentes virtuales es un poco reducido pues sólo Amazon, con Amazon Echo, Google, con Google Home y posiblemente Apple en próximos meses, tienen productos en este ramo. No obstante la competencia está apretada y las compañías están buscando diferenciar sus productos para posicionarse en el mercado.

Alexa tratará de reconocer el tipo de voz con que el usuario le está hablando para “reconocer el afecto humano y reflejarlo en la voz de Alexa”, dijo la fuente. Un ejemplo de cómo esto podría ser aplicado es que si se pide un par de veces a Alexa que reproduzca una canción pero no puede encontrarla y nota irritación en la voz del usuario, el asistente podría pedir una disculpa.

Amazon espera ser pionero es en el de la ‘memoria’ y es que planea dotar a Alexa de recuerdos de conversaciones pasadas, para que las nuevas puedan darse de manera más natural e inclusive el software pueda dar sugerencias que el usuario había olvidado.

¿Podrá conseguirlo?

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