Florida.- En Estados Unidos, el 911 es el número de emergencia conectado con la policía para atender todo tipo de llamadas de personas que necesitan atención médica o ayuda frente a casos como asaltos, atentados, atención médica, entre otras; sin embargo, en un condado de Florida se detuvo por dos horas y las consecuencias fueron fatales.

Un problema técnico habría provocado la falla en el sistema de emergencias en el condado de Broward, Florida, durante el medio día del viernes, y según Margaret Satapleton, la vocera del condado, poco después del medio día se notificó a la oficina de comunicaciones que las llamadas al 911 no se estaban conectando.

Tras hacer contacto, anunciaron que “estaban trabajando para reparar el problema”, y al cabo de dos horas lograron solucionar la falla, pero en ese corto periodo se registró la muerte de Charlie Yam, un hombre de 30 años que murió en su residencia mientras su familia trataba de conectarse desesperadamente con el número de emergencia.

Según Univision, Yam padecía de una condición en el corazón y fue encontrado inconsciente por una prima que había llegado a su casa a dejarle comida, y tras llamar a emergencias, no tuvo respuesta alguna. “Mi hijo murió porque se quedó esperando, no pudimos comunicarnos con alguien que atendiera la emergencia”, manifestó la madre de Yam, Carol Wolf.

“El 911 no estaba funcionando, repicaba y repicaba y nadie contestaba”, manifestó la madre, quien intentó atender a su hijo, pero pese a sus esfuerzos, no logró salvarlo. La policía indicó que la muerte de Yam fue por causas naturales, pero los familiares evalúan realizar una denuncia contra el sistema.