Kaizen, mejora continua.

Un método probado para lograr resultados asombrosos en el tiempo.

Como muestra está la transformación de Japón en potencia tras su destrucción en la Segunda Guerra Mundial.

La economía y las empresas se transformaron con el Kaizen, un vocablo formado con dos palabras: Kai (cambio) y Zen (bien).

“Kaizen es mejorar todos los días, es que todos mejoren y es mejorar en todos lados”, explica Masaaki Imai, un experto en Kaizen.

A diferencia del enfoque disruptivo de innovaciones súbitas, con el Kaizen las mejoras son pequeñas, continuas y poco espectaculares.

El cambio dramático se da en el tiempo, involucra a todos, aprovecha procesos actuales y requiere poca inversión.

Es un buen proceso para tiempos de austeridad, cuando es difícil invertir en tecnologías disruptivas. Por ejemplo Toyota, que a finales de la Segunda Guerra Mundial estaba en ruinas.

Pero a inicios de los 50, Eiji Toyoda visitó las plantas de Ford en Michigan. Quedó impresionado por las operaciones, pero también notó problemas de desperdicio y calidad.
Regresó a Japón y creó el Sistema de Producción Toyota con 14 principios para producir con calidad. Creó su método Kaizen.

Su éxito fue evidente. Cuando Toyoda visitó Ford, su armadora había producido 2,500 vehículos en toda su historia; ¡Ford armaba 8,500 diarios! En 2018, Toyota produjo 10.6 millones de vehículos, el doble que Ford.

De acuerdo a Imai, el Kaizen es guiado por cuatro principios básicos:
-Buenos procesos conllevan buenos resultados.

-Involucramiento: hay que ir a ver. Que no te platiquen.

-Hablar con datos, administrar con hechos.

-Contener y corregir causas raíz de problemas.

Excelentes, apúntalos. Seguro te sirven en tu empresa.

Ahora voy al trabalenguas que usé como título: Neziak. Según mi amigo Tito Ayala, es “Kaizen al revés”: Empeoramiento continuo. Un triste fenómeno que sufrimos en todo lo que hace la 4T.

Parafraseando a Imai: “Neziak es empeorar todos los días, es que todos la rieguen y es atrasarse en todos lados”.

Y es que donde metes el termómetro se ven retrocesos enormes. Por ejemplo:
-Costó más caro cancelar Texcoco que terminarlo.

-Se tumbó la evaluación magisterial y la educación está de nuevo en manos de los sindicatos. Adiós a la mejora educativa.

-Se confirmó la advertencia experta: Dos Bocas costará el doble y estará lista “en fecha por definirse”.

-Cancelar compras consolidadas de medicinas provocó escasez y muerte. Ah, y el Insabi “no sabi”, es malito.

-Veredicto fatal: 190 mil muertos innecesarios (y contando) por el pésimo manejo que se ha realizado de la pandemia.

-Se prenden plantas de luz caras y contaminantes mientras se bloquean energías limpias y baratas.

-40% del territorio del país en manos de narcos. Sí, 40 por ciento.
-Cancelaciones a proyectos y peleas con la IP que asustan a la inversión, limitando crecimiento y desarrollo.
-Procesos al vapor en lo que sea, como en el rediseño de libros de texto para adoctrinar a los chavos.
-“Ahorros” en costos que salen muuuy caros. Que literalmente cuestan vidas y oportunidades perdidas.

Y mejor ya le paro. Se requeriría una patética enciclopedia.

La fórmula de nuestro Neziak es tristemente sencilla:

Un jefe inepto y terco que desdeña a expertos + insultar o eliminar al que lo contradiga + una corte de lambiscones ineptos o, peor, convenencieros.

Un proceso de empeoramiento continuo que nos dejará en gran desventaja frente a un mundo que se mueve aceleradamente para adelante mientras México va hecho madres para atrás.

Un boleto exprés directito al rancho del Presidente. Directito a La Chingada.

Lo peor es que el viaje de regreso nos va a salir muuuy caro. Para un país, recuperar el tiempo perdido siempre será más difícil.

Posdata. La CFE de Bartlett es un desastre… ¿y ahora hacen apuestas financieras con el gas? La cuentona puede ser de época…

En pocas palabras…

“No debe pasar un día sin una mejora”. Masaaki Imai, experto en Kaizen.