Monclova, Coah.- En lo que va de la administración, el departamento de Atención Ciudadana ha recibido 600 peticiones de parte de la población, informó Ildefonso Delgado Silva, director del departamento, que mencionó que se trata principalmente de solicitudes de limpieza de contenedores y boteo, alumbrado y forestación.

“ “Ya estamos empezando a solucionar algunas situaciones, ahorita nuestros números van en 60 por ciento de productividad, quiere decir que de cada 10 solicitudes que recibimos resolvemos seis, la idea es llegar al balance normal de nuestro departamento que es el 95 por ciento, que es lo que buscamos cada año de solucionar como estándar”,

dijo Delgado Silva.

Informó que la vía que más utilizan los ciudadanos para hacer llegar las peticiones a la Presidencia Municipal es a través del teléfono.

“ “Marcan al 6492800, hacen su reporte, por ejemplo de que la lámpara está fallando, que hay un bache, que necesitan la limpieza de un área pública, de una plaza pública, el personal del teléfono está capacitado para atender estas llamadas, le piden al ciudadano el nombre, la dirección, el teléfono y las entre calles, así como la petición que tienen”,

dijo.

Comentó que a los ciudadanos se les da un número de folio que se pasa al departamento correspondiente.