Saltillo, Coah.- De cara a la entrega del informe de resultados del ejercicio 2022 emitido por la Auditoría Superior de la Federación, la secretaria de Fiscalización y Rendición de Cuentas (Sefir), Teresa Guajardo Berlanga, señaló que en la actualidad el Gobierno estatal no presenta observaciones. 

En entrevista, la funcionaria estatal advirtió que como parte de la estrategia gubernamental se sigue trabajando para llevar a Coahuila a un terreno digital, poniendo a disposición de los ciudadanos 44 trámites que se pueden realizar por internet. 

Entre los trámites que los coahuilenses pueden realizar se encuentran los relacionados con el Registro Civil, derechos de control vehicular, cartas de no antecedentes penales, licencias de alcoholes y registros de empresas de seguridad privada, entre otros.

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Coahuila ocupa los primeros lugares en la atención al ciudadano por la realización de trámites y servicios digitales, y creemos que esto se debe a la modernización del sistema que nos permite ver que se han disminuido los tiempos de respuesta. 

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Tenemos trámites que son para el público y hemos implementado trámites y servicios a través de las dependencias públicas”, dijo la entrevistada. 

Resaltó que con el trámite 100% digital en Padrones de Proveedores y Contratistas, y en busca de la satisfacción de los usuarios, se redujo el tiempo promedio de respuesta de 30 a tres días, haciendo que el trámite sea más ágil y sencillo.

Guajardo Berlanga puntualizó que gracias a la modernizaron y diversificación de los mecanismos de interacción con la ciudadanía, se logró resolver dudas sobre trámites y servicios de una manera más eficiente y expedita, con la atención de consultas por medio de chatbot, WhatsApp, vía telefónica y Facebook.