Ciudad de México.- En dos días de Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) acumula 230 reclamos, siendo las compras de equipos de cómputo, ropa y zapatos, las que encabezan la lista con 46.5 por ciento de los casos.

🧐¡Que no te engañen, checa bien las ofertas y promociones durante #ElBuenFin! Revísalas y asegúrate de que sean claras.

Un consumidor inteligente es quien realiza un consumo consciente. pic.twitter.com/53KH4Bv5R8

— Profeco (@Profeco) November 21, 2022

En el primer sector se han registrado 83 inconformidades y en el segundo, 24. Enseguida se ubica la adquisición de juguetes, de la que han derivado 15 casos de desacuerdo.

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Hewlett-Packard HP México es la empresa contra la que más quejas se han interpuesto, con 74; Walmart acumula 58 y Sam’s Club, 18.

Los principales motivos de las reclamaciones fueron cancelación de compra (119), incumplimiento de ofertas o promociones (34) y cobro indebido (14).

🔴#TestimoniosProfeco En #Mazatlán conciliamos con proveedor #SmartDepot por cobro de comisión al pagar con tarjeta.

Durante #ElBuenFin estamos para orientarte en el #Telcon ☎️55 5568 8722 / 800 4688722 y en el 🔗https://t.co/60AkA8H7Qo. pic.twitter.com/aVVGY3Q1TG

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Del total de las quejas, 88 ya han sido conciliadas a través de la herramienta Conciliaexprés y el resto se encuentran en proceso de solución.

El saldo recuperado en favor del consumidor asciende a 354 mil 790 pesos.

🔴#TestimoniosProfeco En #Monterrey conciliamos con #Europiel por la negativa a la cancelación de compra.

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Para orientación y asesoría, o presentar una queja, la Profeco pone a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, en horario extendido de atención de 9:00 a 21:00 durante El Buen Fin 2022.

🔴#Boletín | Equipo de cómputo, ropa y calzado, a la cabeza en reclamos del Buen Fin.

Atiende Profeco 230 reclamos en dos días, y la empresa con más reclamaciones es Hewlett-Packard HP México con 74.

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