Monterrey, NL.- En el último viernes del año, a las 10:00 horas, 397 personas hacían fila en el Infonavit para buscar reestructurar su crédito a pesos.

Las oficinas cierran a las 14:30 horas y ya no habrá más plazo para atender a los solicitantes.

Desde la madrugada decenas de personas llegaron a la esquina de Matamoros y Zaragoza, en el Centro de Monterrey.

Esta es la única oficina en Nuevo León habilitada para hacer el trámite, informó Yaneth Torres de Infonavit.

“Hay más de 60 personas atendiendo, pasan por bloques, pero estamos a tope”, explicó.

Cada trámite tarde en promedio de 20 a 40 minutos.

Mientras esto pasa dentro de las oficinas, en el exterior la gente sigue llegando.

Torres explicó que el trámite de cambio de créditos a pesos en lugar de Vecesas Salario Mínimo (VSM) es una práctica que lleva algunos años.

Si no se concreta el cambio hoy, los beneficiarios de créditos continuarán con sus créditos en VSM y deberán ajustarse al incremento anual de este modelo de pago.

En la fila existen personas que depuran a los asistentes para evitar que hagan filas innecesarias buscando otros trámites.

“Por lo pronto estamos enfocados en la reestructura”, agregó Torres.

La fila inicia por la calle Matamoros, sigue por Zaragoza al sur y al llegar a Padre Mier da vuelta hasta llegar a Escobedo.

La molestia por la tardanza en el trámite se ve en todos los asistentes, pero también hay admisión de demora en hacer el trámite.

“Yo sé que debí venir antes y no me di el tiempo”, admitió José Salas, “ni modo, a aguantarse”.

Algunos señalaron que falta orientación para el manejo de los créditos.

Y otros destacan el mal sistema en la página oficial de Infonavit para hacer este cambio en particular.

Torres, vocera de Infonavit en Nuevo León, explicó que el sistema está saturado por el exceso de trámites a nivel nacional.

“Las 37 delegaciones están al full ahorita”, aseguró.

Por fortuna para los asistentes el sol no afecta mucho y el aire es fresco… pero la espera es de al menos dos horas.