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Coahuila

Llamadas indeseadas

Por Sandra Rodríguez Wong

Hace 3 años

Incontables referencias indican, que el 15 de enero de 1913 se realizó la primera transmisión telefónica sin hilos entre Nueva York y Berlín. Aunque las reseñas apuntan que 16 años antes, en otra fecha, Guillermo Marconi envió la primera transmisión telegráfica también sin hilos, es trascendente mencionar que en ese su primer mensaje, se lee la pregunta que hoy nos hacemos día a día en relación con la tecnóloga “¿Estás preparado?”.

Los 6 mil 384.7 kilómetros de distancia entre las dos ciudades, en aquella comunicación de 1913, se ven reducidos con el poder del internet. Tan solo hoy, para viajar de una ciudad a otra, el tiempo estimado de un vuelo comercial es de 8 horas con 27 minutos cruzando el Océano Atlántico, pero la velocidad con la que viajamos a través de los medios electrónicos ahora se reduce a unos segundos y a un click.

Probablemente, los inventores de los primeros medios de comunicación instantánea del siglo 19, como el telégrafo, la radio, el teléfono y la televisión, no imaginaron los cambios que provocarían con el descubrimiento de electrones, ondas electromagnéticas, variaciones de conductividad, circuitos eléctricos y electrónicos.

Internet es el medio que permite una horizontalidad de las comunicaciones, (Piscitelli, 2002: 207) y reúne en el s. 20 las características de los medios de comunicación del s. 19, potencializando su alcance y mejorándolo.

La mayoría de las personas que en estos tiempos usan teléfono celular accesan a datos de: cuentas, correos, mensajes, fotografías y un sinfín de información personal, desde cualquier parte y a cualquier parte del mundo. Es evidente que todo ello facilita trámites, evita, traslados y diversifica actividades.

Desafortunadamente, el uso del celular y el internet también se utiliza para hacer llamadas alrededor del mundo ofreciendo servicios y vendiendo productos que no hemos solicitado, o en su defecto, simulan que lo hacen, brindando algún beneficio y pretendiendo acceder a otro tipo de información personal, con distintos fines.

Y tal como lo preguntó Marconi en 1897: ¿estamos preparados como para hacer una coraza y proteger nuestra privacidad de los avances tecnológicos? ¿Estamos preparados reconocer llamadas engañosas o para contestar números no conocidos, quién sabe de dónde? ¿Estamos preparados para no brindar información a mi interlocutor, o para no contestar las llamadas en las que me ofrecen servicios no solicitados?

Cuando recibimos llamadas de servicios no solicitados, lo primero que debemos hacer será verificar el motivo. Cuando bajamos una aplicación, realizamos un trámite, o simplemente consultamos una página de internet y aceptamos cookies, estamos autorizando permisos para que accedan a nuestra información y nos envíen publicidad a través de diversos esquemas, por ello, es necesario revisar las configuraciones de cookies, en lugar de solamente dar click en el botón de aceptar. Es sorprendente la cantidad de permisos que otorgamos para acceder a fotografías, videos, localización, audios e información que podemos considerar sensible.

Los teléfonos celulares reciben mensajes de texto (SMS), el spam es un mensaje de texto no deseado. Diversas compañías celulares ofrecen a sus clientes el servicio de reenvío de mensajes a través de sencillos pasos, esto es: se puede reenviar el mensaje –conforme las instrucciones de la aplicación o de la plataforma–, para que la información se concentre en una base de datos de spams y sean investigados.

La mayoría de los celulares en el mercado, cuentan con una función de bloqueo de llamadas. Esta función permite bloquear todos los números que no se tengan registrados en la libreta de contactos. Los dispositivos también cuentan con la función de bloquear las llamadas telefónicas una por una. Los servicios de telefonía ofrecen descargas de aplicaciones móviles gratuitas, que proporcionan rastreo o bloqueo de llamadas.

Una opción menos ágil, pero efectiva, es buscar en internet el número del que han llamado para verificar su procedencia. Existen en sitios autorizados apps gratuitas que lo hacen en forma automática.

El registro público para evitar publicidad (REPEP), es una herramienta creada por la Profeco en 2012, con la finalidad de proteger los derechos de los consumidores en México. El acceso a ella puede ser vía telefónica o a través de la web. Ese registro tiene por objeto evitar mensajes de texto y llamadas de publicidad. https://repep.profeco.gob.mx/registrar_telefono.jsp

Muy probablemente hoy, y después de 126 años, la respuesta para Marconi a su pregunta sería: no, no estamos preparados. Los escenarios que pueden presentarse a diario con las nuevas tecnologías nos rebasan. Por ello, es importante prever las formas de proteger nuestra privacidad, en la medida de las habilidades tecnológicas de cada uno, por lo menos, empezar por evitar mensajes y llamadas indeseadas.

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