Saltillo, Coah.- A días de que venza el plazo para registrar los números de telefonía móvil al sistema nacional, los usuarios se toparon con varios inconvenientes que van desde que no se podía hacer el trámite porque el sistema estuvo sin funcionar varios minutos durante la mañana, y de no tener con mínimo 30 pesos de saldo, para la modalidad de prepago.

El próximo 10 de abril es la fecha límite para realizar el trámite ante el Registro Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil y quizá por eso el servicio se vio saturado por instantes.

Por la mañana se llevó a cabo el ejercicio enviando el mensaje de “alta” a una de las compañías de celulares con mayor número de usuarios, y como respuesta se obtuvo casi 40 minutos después un mensaje de que “la solicitud estaba en trámite”.

Se trató de hacerlo vía Internet, pero se abrió una ventana que decía: “Ocurrió un error inesperado. Por el momento el servicio no está disponible, favor de intentar más tarde”, y dos horas después aún resultó imposible.

Posteriormente, se hizo la llamada al número de “atención a usuarios” en donde la telefonista manifestó que había un error en el sistema y era posible porque el número que se pretendía registrar no tuviera como mínimo un saldo de 30 pesos.

Minutos después, ya con saldo, se logró hacer el registro correspondiente y aunque la persona que atendió la llamada dijo que ya no habría problema, al teléfono llegó un mensaje pidiendo validar los datos en el sitio electrónico de Renapo y al hacerlo, la compañía telefónica confirmó el éxito del trámite.