Saltillo, Coah.- Tras la suspensión de actividades en el restaurante Terraza Saltillo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) le recordó a los comensales que es ilegal que los restaurantes cobren propina. 

Isidoro García, presidente de la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (Canirac) aclaró que la propina es voluntaria y depende de la satisfacción del cliente.

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El tema de propinas es un tema de cultura y de un buen trato a lo que es la valoración del servicio de meseros. En un momento dado, ningún restaurante debiera obligarte a generar una propina inmediatamente en el ticket, eso es un error”, puntualizó.

Manifestó que implementarán una campaña informativa para los comensales con la finalidad de que conozcan sus derechos y a la par capacitarán a empresarios restauranteros para evitar malas prácticas.

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Nosotros sacaremos unos flyers y comunicados a través de las redes sociales, para que la gente sepa que en realidad no está obligada a pagar una propina y sobre todo tener comunicación con los asociados”.

Artículo 10

La Ley Federal de Protección al Consumidor señala en el Artículo 10 que no se deben aplicar cargos sin previo consentimiento del consumidor.

Será ejemplo

Dijo que el restaurante suspendido no pertenece a la Cámara, pero se tomará como ejemplo para capacitar a los 600 establecimientos afiliados.