Monclova, Coah.- De acuerdo al sitio web de la Procuraduría Federal del Consumidor, la financiera ANM Motors enfrenta 155 denuncias ante esta instancia a nivel nacional; de las cuales 40 corresponden a Coahuila -es decir, se presentaron en la unidad administrativa con sede en Torreón.

Desde principios de agosto, comenzaron a trascender en Monclova los casos de al menos 20 afectados, quienes denunciaron públicamente que pagaron enganches y mensualidades en la oficina local de ANM Motors, pero los vehículos que supuestamente adquirieron no les fueron entregados -ni tampoco les reembolsaron su dinero.

Hacia el presente mes de septiembre, ha trascendido que los afectados ya suman alrededor de 25, y que entregaron sumas que oscilan entre los 10 mil y los 60 mil pesos.

En la página de internet de la Profeco, se informa que en todo el territorio nacional ANM Motors enfrenta 155 quejas, de las cuales apenas 29 ya quedaron concluidas.

Se desglosa además que aun hay 126 quejas en trámite en el país; y de las concluidas, 20 finalizaron por audiencia de conciliación, y a su vez, de estas, 17 fueron conciliadas y tres no fueron conciliadas; y las 9 restantes fueron concluidas por otros motivos.

De 40, sólo 5 denuncias son resueltas

Definiendo a la financiera ANM Motors como

“ “agencia automotriz y concesionaria de automóviles y camionetas usados”,

la Profeco destaca que los principales motivos de reclamación a nivel nacional consisten en que la empresa dio negativas a rescisiones de contratos, a la entrega del producto o servicio, a la devolución del depósito o a corregir errores de cobro; además de que han incurrido en incumplimiento de plazos para la entrega del producto o servicio -la mayoría de ellas, situaciones que han ocurrido en Monclova.

Sobre las 40 denuncias en la unidad de Torreón, correspondiente a Coahuila, destaca que sólo cinco han sido concluidas y conciliadas; y las 35 restantes aún se encuentran en trámite.