Monterrey.- Usuarios del servicio de internet y telefonía de Izzi han reportado serios problemas de conectividad en Monterrey y otros municipios del área metropolitana este jueves.

A través de las redes sociales, numerosas personas compartieron sus quejas y confirmaron que no están solos en esta situación, ya que otros usuarios también se unieron a las reclamaciones en los comentarios de las publicaciones.

“Justo el día que Izzi me dice que tengo más megas, se cae el internet. ¡Está tan rápido que no lo alcancé! ¿Qué está pasando?”; “Ya se cayó Izzi otra vez, qué servicio tan malo. Pero para cobrar son rápidos, eso nunca falla”; “¿Se cayó Izzi en todo Monterrey o alguien tiene servicio? No tengo internet, teléfono, ni televisión, y su página web no funciona desde hace más de una hora”, comentaron algunos usuarios.

Según el portal DownDetector, que mide el rendimiento de estos servicios, los reclamos son válidos, ya que el sitio muestra que el servicio de Izzi está completamente colapsado. El mapa de interferencias también indica que Monterrey es uno de los lugares más afectados.

ABC Noticias se puso en contacto con un representante de la compañía de telecomunicaciones, quien reconoció la existencia de problemas en el servicio y aseguró que se espera que la situación se resuelva durante la tarde.

Se desconoce si esta falla está relacionada con las condiciones climáticas adversas que ha enfrentado Nuevo León recientemente. Las últimas horas han sido difíciles para los ciudadanos, quienes han lidiado con diversas complicaciones debido a las fuertes lluvias de la noche del miércoles y la madrugada del jueves.

Con información de ABC Noticias