Piedras Negras, Coahuila.- Con el objetivo de ofrecer una atención más ágil y eficiente a la ciudadanía, la Ventanilla Universal del Gobierno Municipal ha logrado resolver el 90 por ciento de los 2 mil 784 trámites ingresados durante el primer semestre de 2025.

El nuevo titular del área, Fernando Escobedo Tavitas, destacó que este avance ha sido posible gracias al trabajo en equipo, una visión clara de servicio público y la colaboración directa con cinco dependencias municipales: Secretaría del Ayuntamiento, Imagen Urbana y Ecología, Obras Públicas, Catastro y Contraloría.

“ La prioridad es simplificar los procedimientos y reducir los tiempos de respuesta, de modo que las personas no sólo sean atendidas más rápido, sino que también recuperen la confianza en sus autoridades”, aseguró Escobedo.

Indicó además que se han fortalecido los canales de atención y se ha optimizado el flujo interno de documentación, lo que ha permitido dar solución oportuna a la mayoría de los trámites, sin necesidad de regresar al ciudadano o duplicar procesos.