Ciudad de México.- El investigador mexicano Kevin Cantera, radicado en Nuevo México, Estados Unidos, fue despedido de una empresa de tecnología educativa después de más de 17 años de servicio. Su salida se produjo tras incorporar de forma intensiva herramientas de inteligencia artificial (IA) como ChatGPT para optimizar su labor de redacción y organización de contenidos, según una columna publicada por The Washington Post y replicada por diversos medios internacionales.

De acuerdo con reportes periodísticos, la compañía alentó al personal a experimentar con aplicaciones de IA, asegurando que su uso no derivaría en despidos. Siguiendo esa política, Cantera comenzó a utilizar asistentes generativos para ajustes de estilo, síntesis de información y estructura de textos, manteniendo siempre revisión humana sobre los resultados.

El investigador señaló que su productividad aumentó al perfeccionar sus indicaciones o “prompts”, lo que le permitió entregar materiales en menos tiempo. Afirmó que todo el contenido generado con IA pasaba por una verificación manual de datos y una validación de tono e información antes de ser incorporado a documentos internos o externos.

Meses después de la adopción de estas herramientas, la empresa anunció un ajuste de personal en el que fue incluido Cantera junto a otros empleados con antigüedad. No se dieron a conocer los criterios de selección ni las causas específicas del recorte, y tampoco hubo señalamientos públicos de incumplimiento de políticas sobre el uso de IA.

El caso se suma a una tendencia global en la que grandes corporativos replantean su fuerza laboral a medida que integran la inteligencia artificial en sus procesos:

Klarna (Suecia): su asistente de IA realiza tareas equivalentes a cientos de agentes, reduciendo personal principalmente por attrition.

BT Group (Reino Unido): anunció decenas de miles de recortes hacia 2030 por automatización y modernización tecnológica.

IBM (EU):: pausó contrataciones en áreas susceptibles de automatización, dentro de su estrategia de IA híbrida.

Dropbox :(EU): redujo plantilla en 2023 para enfocarse en el desarrollo de productos con IA integrada.

Duolingo (EU): adoptó un modelo “AI-first”, disminuyendo contratistas y priorizando eficiencia y calidad.

El despido de Kevin Cantera ha reabierto el debate sobre los límites del uso de IA en el trabajo y la protección laboral en entornos donde la automatización avanza más rápido que la regulación.