Ciudad de México.- Las aerolíneas Viva y Volaris informaron este viernes que Airbus, fabricante de sus aeronaves, ha notificado oficialmente que se debe realizar una actualización de software en gran parte de los aviones de la familia A320 a nivel global, lo que provocará algunas cancelaciones y retrasos en vuelos, este fin de semana y hasta el lunes.

“Para dar cumplimiento a esta indicación, Volaris procederá a efectuar la actualización en toda su flota. La mayoría de las actualizaciones se completarán entre sábado y domingo, lo que ocasionará cancelaciones y retrasos en toda nuestra red de rutas durante las siguientes 48 a 72 horas. Posteriormente, regresaremos a la normalidad operativa”, dijo Volaris en un comunicado.

Asimismo, indicó que estará actualizando la información de sus vuelos a través de sus canales digitales y ofrecerá opciones y alternativas de reprogramación de vuelos sin costo para sus clientes, a través del sitio web www.volaris.com, sección Mis Reservas, o a través de su canal de WhatsApp.

Detalló que la Agencia de la Unión Europea para la Seguridad Aérea (EASA, por sus siglas en inglés), autoridad que regula a Airbus, emitió una Directiva de Aeronavegabilidad que obliga a las aerolíneas a llevar a cabo dicha actualización.

“Volaris continuará trabajando en colaboración con las autoridades y con Airbus, reitera que su más alta prioridad es la seguridad de sus clientes y tripulantes, y reafirma su compromiso con la confiabilidad operativa, la conectividad y la calidad en el servicio”, señaló.

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— Volaris (@viajaVolaris) November 28, 2025

Mientras que Viva, también a través de un comunicado, expuso que el fabricante Airbus ha ordenado que como medida precautoria se actualice el software de uno de los sistemas de sus aeronaves por lo que en un periodo breve tendrán que permanecer temporalmente en tierra.

“Aunque este periodo aún no se ha definido, Viva está trabajando de la mano con autoridades y con Airbus para mitigar los efectos de esta medida, y llevar a cabo las actualizaciones del software en el menor tiempo posible”, sentenció.

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Viva agregó que la orden impacta a miles de aeronaves y aerolíneas en todo el mundo y que aunque estos cambios puedan generar repercusiones en algunos itinerarios, lo que se busca es garantizar la seguridad de los viajeros.

“Estaremos informando puntualmente a los clientes qué itinerarios se verán afectados por esta orden precautoria para ofrecerles soluciones y alternativas en sus planes de viaje”, expuso.

Por último, hizo una invitación a sus pasajeros a mantenerse informados a través de su sitio web vivaaerobus.com y en sus canales oficiales, donde estará publicando cualquier actualización relacionada con esta situación.

AFAC explica razones

La Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC) recordó que con relación al incidente registrado el 30 de octubre de 2025 en el que una aeronave Airbus A320-200 de la empresa JetBlue experimentó una pérdida de control en vuelo, este 28 de noviembre la Agencia de la Unión Europea para la Seguridad Aérea (EASA por sus siglas en inglés) emitió la Directiva de Emergencia de Aeronavegabilidad AD No. 2025-0268-E.

Detalló que en un comunicado dirigido a la comunidad aérea internacional, la EASA señaló que se debe revisar el software de las computadoras de los controles de vuelo (FCC) en las aeronaves de la familia AIRBUS A319, A320 y A321.

“Esta directiva de seguridad afectará de manera preliminar a alrededor de 6 mil aeronaves a nivel mundial, incluida la flota de aeronaves Airbus que opera actualmente en México”, destacó en un comunicado.

Ante este llamado, dijo, la AFAC llevará a cabo la verificación técnica de las aeronaves Airbus que operan Volaris y Viva a fin de garantizar las condiciones máximas de seguridad operativa.

“Actualmente, las aerolíneas trabajan en la logística para implementar la directiva de seguridad y afectar lo menos posible a sus usuarios, ante la posibilidad de que exista cancelación de vuelos”, sostuvo.

De acuerdo con la AFAC hasta el tercer trimestre de este año, el País tiene una flota aérea de 408 aeronaves, de las cuales 89 son Airbus A320 con una antigüedad promedio de 12.1 años y 20 son Airbus A321 con una edad promedio de 10 años.