Ciudad de México.– Ante la creciente ola de indignación y las acusaciones de colusión con la reventa, la promotora OCESA ofreció una conferencia de prensa para defender la integridad de sus sistemas de venta tras el polémico proceso para el regreso de BTS a México en 2026.

La preventa y venta general se transformaron en una crisis digital cuando miles de seguidores reportaron fallas en la fila virtual. Minutos después de iniciar el proceso, boletos con precios originales de rango estándar aparecieron en sitios secundarios alcanzando cifras de hasta 130 mil pesos, lo que desató una campaña de rechazo masivo en redes sociales bajo sospechas de fraude.

La postura de la empresa: “Sobredemanda, no fallas”

Fernanda Martínez, directora de comunicación de OCESA, y Juan Núñez, subdirector de operaciones del Palacio de los Deportes, rechazaron categóricamente cualquier vínculo con plataformas de reventa. Según los directivos, el sistema no colapsó, sino que fue superado por la magnitud del evento.

– Tráfico masivo: Se registraron más de 5 millones de dispositivos intentando acceder simultáneamente a un inventario limitado.

– Seguridad: La empresa aseguró contar con “candados electrónicos” que impiden al personal interno manipular la asignación de entradas.

– Bots externos: Atribuyeron la presencia de boletos en reventa a herramientas automatizadas (bots) que logran evadir filtros, desmintiendo cualquier “colusión” institucional.

El conflicto de los precios: ¿Quién fijó las tarifas?

Uno de los puntos más críticos fue la discrepancia en los costos. Aunque OCESA K-Pop aseguró previamente que no se aplicaría la “tarifa dinámica”, los fans denunciaron que los precios finales en pantalla no coincidían con los rangos anunciados oficialmente.

Al ser cuestionados sobre por qué México presenta algunos de los boletos más caros de la gira mundial —superando a EU y Europa—, la promotora deslindó responsabilidad:

” “Los precios los establecen los artistas”, declaró la organización.

La respuesta de ARMY: De las redes a las instancias legales

La comunidad de seguidores, conocida por su alta capacidad de organización, no aceptó las explicaciones. Fanbases destacadas, como BTSchartMX, señalaron que la respuesta de la promotora es una estrategia para evadir la responsabilidad logística.

” “Culpar al artista es poco honesto. OCESA y Ticketmaster controlan la plataforma, la preventa y los cargos extra. El hecho de que los precios cambiaran durante la compra es responsabilidad de quien vende”, expresaron colectivos de fans en la red social X.

Como consecuencia, grupos de fans han comenzado a organizar:

1. Peticiones formales en plataformas como Change.org.

2. Denuncias colectivas ante Profeco, señalando publicidad engañosa.

3. Reportes ante el SAT, solicitando auditar la transparencia de los ingresos por cargos por servicio y la gestión de inventarios.

El futuro de la gira

A pesar de la tensión, OCESA prometió reforzar sus filtros antifraude y mejorar la infraestructura de sus servidores para futuros eventos. Aunque no se han confirmado fechas adicionales, la promotora dejó la puerta abierta dependiendo de la logística global de la agrupación surcoreana. Por ahora, miles de fans mexicanos permanecen en la incertidumbre, marcando este evento como uno de los más accidentados en la historia de los espectáculos en el país.

Refutación breve a lo compartido en rueda de prensa por @ocesa_kpop @ocesa_total

1. “Nuestros sistemas tienen candados”
Que existan candados no significa que funcionen. Si miles de personas reales se quedaron fuera y, al mismo tiempo, los boletos aparecieron en reventa en… pic.twitter.com/oMks0yPRct

— BTSchartsMX🇲🇽 (@mxcharts) January 29, 2026