Saltillo, Coah.- Con las nuevas tecnologías cada vez más accesibles se abren nuevas posibilidades para potenciar el desarrollo del turismo en la entidad a partir de la minería de datos, la cual permite analizar patrones ocultos, tendencias y con ello, tomar mejores decisiones, desarrollar mejores productos turísticos y anticipar escenarios futuros.

Lo anterior de acuerdo con Jorge Vasaro, director de la consultora Smartur y Asociados, durante la charla “Turismo con inteligencia, no con ocurrencias”, donde se refirió al uso de herramientas informáticas, estadística e Inteligencia Artificial para mejorar este sector.

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El turismo es todo datos. Si no tenemos datos del turista, de los prestadores de servicios, de la comunidad anfitriona y todos los que tienen la gobernanza de un destino, se tienen que basar en datos para poder hacer una mejor promoción, para poder desarrollar productos turísticos y poder atraer verdaderamente el segmento que se aplica a la vocación del destino”, explicó.

Actualmente, a nivel mundial se cuenta con 44 observatorio de esta naturaleza, de los cuales cuatro están en México, en Guanajuato, Yucatán, Tlaxcala y Nuevo León.

Reconoció que “generalmente, en turismo, se toman las decisiones por inercia o porque lo veníamos haciendo, lo seguimos haciendo igual cuando el mundo está cambiando y si nosotros no medimos ese mundo que cambia, no estamos haciendo inteligentes en la gestión del destino”.

La idea es que cada destino tenga su propio observatorio que se refiere a un departamento de estadística que consuma toda la estadística pública y de los prestadores de servicios turísticos. Entre las principales barreras para su desarrollo, es que muchos prestadores son muy celosos de sus datos, aunque sean superficiales.