Ciudad de México.- La división de préstamos de la tecnológica china DiDi reportó que ha otorgado 50 millones de créditos durante sus cinco años de operación en México, uno de los dos países de América Latina donde la empresa mantiene servicios financieros, junto con Brasil.

Desde 2021, la división reporta que el monto promedio de la línea de crédito pasó de alrededor de 730 pesos a más de 5 mil 400 pesos por solicitud en 2026. Además, 49% de las personas que solicitaron su primer financiamiento durante el año de lanzamiento continúa utilizando la plataforma cinco años después, según datos de la compañía.

“En México, DiDi tiene la oferta de servicios más amplia de América Latina. Fuera de China, Brasil y México, no hay una oferta muy concreta en materia financiera. México es punta de lanza, sin duda, en términos de crédito”, afirmó Alejandro Escobedo, director sénior legal de DiDi Servicios Financieros.

La plataforma coloca los préstamos mediante una sociedad anónima, con recursos propios y sin captar dinero del público. Además, DiDi sostiene que mantiene niveles sanos de morosidad y una cartera disciplinada en sus pagos.

En promedio, cada usuario ha solicitado alrededor de seis préstamos. La plataforma registró casos de usuarios que han solicitado hasta 450 créditos, aunque la mayoría recurre al producto entre una y tres veces al año.

“Los promedios de gasto en viajes o pedidos de comida que realizan los usuarios en la plataforma empiezan a generar puntos de información que pocas instituciones financieras tienen en México. Esto permite colocar créditos más adaptados, con líneas pensadas en la economía de la persona. El uso de esa información requiere el consentimiento expreso del usuario y debe cumplir con la legislación mexicana en materia de protección de datos personales. Los datos son utilizados para determinar las tasas y líneas de crédito ofrecidas”.

Escobedo reconoció que el uso de información alternativa para evaluar a los solicitantes todavía plantea temas pendientes de discusión.

“Creemos que se está democratizando el acceso a los servicios financieros, pero el crédito debe utilizarse de manera responsable. Hay mesas de debate pendientes sobre cómo utilizar estos datos alternativos para entender mejor quién solicita el crédito”, señaló.

Además, de su base de más de 500 mil conductores y repartidores registrados en México, más de 200 mil han contratado al menos un préstamo. Los recursos se destinan principalmente al mantenimiento preventivo de los vehículos, la compra de gasolina y las necesidades de liquidez de la operación diaria.

El Estado de México, la Ciudad de México, Nuevo León, Jalisco y Veracruz concentran la mayor demanda del producto. Yucatán y Puebla también figuran entre las entidades con solicitudes.

México fue el primer mercado fuera de China donde DiDi comenzó directamente con el otorgamiento de crédito, en 2019. En Brasil, donde opera mediante la plataforma 99, la compañía inició con servicios de billetera digital y captación, debido al marco regulatorio de ese país.

Uso de los créditos

Una encuesta realizada por DiDi entre sus usuarios señala que el crédito digital se utiliza principalmente como una fuente de liquidez ante gastos imprevistos. Más de 50% de las personas consultadas indicó que recurre o consideraría recurrir a un préstamo para enfrentar este tipo de desembolsos.

Las emergencias de salud de familiares o mascotas fueron mencionadas por 57% de los encuestados; las reparaciones del hogar o del automóvil, por 27%, y la consolidación de deudas previas, por 25%.

Las necesidades de financiamiento se concentran en montos de entre 4 mil y 20 mil pesos. Más de 70% de los usuarios encuestados solicita crédito entre una y tres veces al año.