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Encabeza IMSS quejas en Coccam

  Por Isabel Ampudia

Publicado el viernes, 4 de marzo del 2011 a las 16:00


El Instituto Mexicano del Seguro Social, encabeza el número de atenciones que ha brindado la Comisión Coahuilense

Saltillo, Coah.- El Instituto Mexicano del Seguro Social, encabeza el número de atenciones que ha brindado la Comisión Coahuilense de Conciliación y Arbitraje Médico, quien en lo que va del año, ya brindó 40 atenciones.

Arturo Valdés Álvarez, titular de la Coccam, señaló que hasta el momento, se han atendido 40 atenciones, entre asesorías y solicitudes inmediatas, mismas que no se pueden considerar como negligencias, pues esto, se determina más adelante, ya que primero es una etapa de conciliación, pues no siempre hay responsabilidad médica, a veces es un mal entendido o falta de comunicación entre médico-paciente.

Expuso que la estadística se mantiene desde el año anterior, donde alrededor de un 70% de las quejas son en el sector público, encabezada por el IMSS, debido al volumen que maneja de derechohabientes, aunque anticipo que no todas son quejas, ya que las atenciones se dividen en asesorías, gestiones inmediatas, quejas y dictámenes.

La mayoría de estas 40 atenciones, son por cuestiones quirúrgicas, además de áreas como ginecología, traumatología y odontología en el estado, que van a la par entre el sector privado y público.

De lo que fue en 2010, al interior de la institución el 70% de los casos fue conciliado, y un porcentaje se envió al Distrito Federal, “cuando son casos del IMSS o del ISSSTE, le ayudamos al usuario a juntar todos los papeles”, dijo.

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