Saltillo, Coah.- En sus propios domicilios recibirán las amas de casa las ollas exprés que no les fueron entregadas en los centros de canje a pesar de haber llevado las 15 cajas de Tomatísimo Knorr que les pedía la promoción.

En Saltillo se estima serán 100 las que se entregarán a quienes recibieron en estos lugares un ticket válido por una olla.

El coordinador de proyectos de Unilever de México, Raúl Bermeo, indicó que la promoción inició el 15 de mayo en las ciudades de Monterrey, Saltillo, Matamoros, Chihuahua, Torreón y Ciudad Juárez, donde se entregaron 19 mil ollas de presión.

Aunque la promoción ya concluyó y se terminaron las ollas, añadió que en los centros de canje se entregaron tickets válidos por una olla y éstas se entregarán directamente en los domicilios de las consumidoras.

“Ya se acabó la promoción, pero lo que estamos haciendo ahora para honrar el compromiso que tiene la marca con las consumidoras. Es decir, a pesar de que por ley estamos protegidos porque era hasta agotar el stock (existencias), queremos cumplir con todas estas consumidoras y vamos a hacer la entrega de las ollas en sus domicilios a toda esta gente que tenga un ticket que nosotros dimos en los centros de canje”, indicó.

Destacó que al terminarse las ollas, la medida que se tomó fue entregar a las consumidoras un ticket válido por un artículo, por lo que se les estará entregando en sus propios domicilios dentro de los siguientes 15 a 20 días, estimó que para el 15 de agosto o finales de mes se habrán entregado todas las ollas.

“Lamentablemente en ese momento por una demanda excesiva de las consumidoras no pudimos responder en ese rato, pero como te repito, queremos cumplir y nos interesa mucho que todas las consumidoras que participaron en la promoción obtengan su premio. Como es obvio, vamos a hacer este esfuerzo extra para que todas estén contentas y tengan su olla”, aseguró.

El coordinador de Proyectos de Unilever México reiteró que la entrega se hará a las personas que acudieron a los centros de canje, asimismo indicó que en caso de dudas los consumidores se pueden comunicar al Centro de Servicios al Cliente al 01 800 99 06 000.

Finalmente expresó que el plan es que para mediados de agosto o finales de ese mes estén entregadas todas las ollas exprés y reiteró que les interesa que los usuarios estén contentos con la promoción y con el producto.

Finalmente al cuestionarle si en otras ciudades se presentó el mismo problema que en Saltillo respondió “no que yo sepa de momento, no que sepa”.

BLOQUEARON CALLES

Sin embargo, El Diario de Chihuahua el pasado 13 de julio reportaba que poco más de 400 amas de casa bloquearon durante horas la avenida Venustiano Carranza, frente al Palacio de Gobierno, debido a que por cuarta quincena consecutiva intentaron canjear 15 cajas de ocho cubos de 80 gramos del producto “Tomatísimo” de Knorr por una olla de marca “Ecco”, sin embargo, les cancelaron la entrega, lo que motivó a que bloquearan ese bulevar y a que llegaran 20 unidades de Seguridad Pública a resguardar la zona.

SE QUEJAN

Ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Saltillo empezaron a llegar las primeras amas de casa que el fin de semana no recibieron las ollas exprés que se ofrecieron a través de la promoción Ollamanía al entregar 15 cajas de Tomatísimo de Knorr.

La jefa del Departamento de Servicios de Profeco, Adela Espinoza Villegas, informó que durante la mañana llegaron tres amas de casa a presentar sus quejas luego de que no se cumplió con la promoción.