Saltillo, Coah.- Entre las áreas de oportunidad que se han abierto con la pandemia, también se encuentra la necesidad de inclusión digital, ya que pese a que cada vez son más los trámites y soluciones que tienen lugar en la nube, siguen siendo los adultos mayores el grupo de la población con menor participación en internet. 

Además de que también intervienen otros factores como el nivel socioeconómico, el nivel académico o la localización geográfica, es un hecho que, en buena parte, las personas adultas mayores se enfrentan a situaciones como altos costos o poca confianza en sus habilidades tecnológicas, por lo que deben ser acompañados en cada necesidad al respecto, abriendo una brecha en el camino hacia la nueva normalidad. 

De acuerdo con un análisis que realizó AT&T en México, encontró que “las personas adultas mayores representan al sector de la población que es menos probable que esté en línea en 2021… En México, las personas mayores de 55 años son quienes menos participan en internet, con apenas 34.7% de usuarios en este rango de edad”, indicó.

La firma dedicada a las comunicaciones, enumeró tres razones principales: primero, habla de recursos limitados, además de los casos de acceso limitado en zonas rurales por temas de infraestructura.

Asimismo, destaca que algunos adultos mayores acuden a sus hijos o algún miembro de la familia para recibir soporte técnico, pero no todos tienen esa posibilidad.

Por otro lado, aunque este año se requirió una mayor participación de los adultos mayores para los registros en función de la vacuna anti-Covid, así como las reuniones virtuales para evitar contagios, un buen número de abuelos carece de motivación para invertir tiempo en adoptar estas tecnologías.

Responsabilidad de todos

Acortar la brecha digital es una responsabilidad de todos, ya que ante la “nueva normalidad” cada vez será más necesario contar con habilidades tecnológicas suficientes para tener acceso a herramientas y servicios que contribuyen a una mejor calidad de la vida en una edad avanzada.