Ramos Arizpe, Coah.-El Módulo de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Ramos Arizpe reporta que recibe muchas quejas por mal servicio de carpinteros, mecánicos y de reparación de electrodomésticos, apuntó Brenda Monárrez Galicia.

La responsable del módulo de atención, detalló que de carpinteros y mecánicos hay alrededor de tres quejas por mes y de servicios de reparación entre dos y tres mensuales.

Para evitar mal servicio de los carpinteros recomendó a la ciudadanía acudir a un lugar establecido y amparar el servicio por medio de un papel o documento; recordó que “papelito habla”.

Sobre cómo proceden en estos casos, la funcionaria detalló que primero se le hace al prestador de servicio una notificación para que concilie con el cliente, pero muchas veces no acude a la Profeco y otras veces hasta se cambian de casa.

En cuanto a prevenir algún mal servicio con los mecánicos, recomendó que debe quedar en el papel cuál es el motivo por el que lleva el vehículo al taller, cuál es la garantía y el precio, porque la práctica común es que sólo sea de palabra.

Monárrez Galicia dijo que las quejas más comunes son que no les quedó bien la reparación o les entregan los vehículos con otras fallas.