Monclova, Coah.- Financieras aumentaron los abusos hacia los ciudadanos en pandemia, informó la regidora de Desarrollo Social, Griselda Arreguín, que consideró que las que sacaron más ventaja de la falta de trabajo fueron las casas de préstamo, porque la gente ante la urgente necesidad de llevar ingreso a sus hogares se endeudó con préstamos grupales o personales.

Alertó que las financieras y casas de préstamo no están reguladas por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, lo que significa que aunque la persona esté en buró de crédito autorizan los préstamos cuando un buró negativo es alerta para cualquier prestamista de que la persona no va a pagar.

“ “Si no tienes trabajo en el banco no te prestan, en las financieras sí ¿y qué pasa?, la persona se empieza a endeudar, se hace la bola de nieve grande, muy grande y hay casos que hemos visto en años pasados que terminan perdiendo su patrimonio familiar”, expresó.

“ “Quiero decirle a la gente que no caigan en las financieras, otorgan créditos muy caros, por ejemplo un crédito de 11 mil 400 pesos pagadero a 5 años con 60 mensualidades de 800 pesos, pagas 48 mil pesos, por un crédito de 14 mil pesos pagadero a 60 mensualidades de mil pesos, pagas 40 mil”, dijo.

Recomendó por ejemplo en el caso de los pensionados que si necesitan dinero pidan en pensiones del IMSS, donde prestan 8 mil pesos pagaderos a 12 meses sin intereses y en un año terminan, en vez de pedir 8 mil pesos a una financiera por 60 mensualidades de 500 pesos y terminar pagando 36 mil pesos.

Se puso a disposición de la ciudadanía para atender las quejas.

“Pueden venir a la oficina de la regidora de Desarrollo Social, con Griselda Arreguín o marcarme a mi celular 866 162 65 70, pero eso sí, necesitamos estados de cuenta, informes de pago, número de crédito, para poder documentar el abuso y lograr alcanzar justicia”, finalizó.

Detectan doble rebaja en créditos

La regidora de Desarrollo Social, Griselda Arreguín, mencionó que tienen detectados abusos contra adultos mayores de parte de las financieras que tienen convenio con el Seguro Social, porque les hacen dobles descuentos.

“ “Es decir, cuando un pensionado obtiene un crédito se lo descuentan de su pensión y le depositan los remanentes en su tarjeta bancaria, sin embargo, hemos detectado que las financieras les están haciendo dobles descuentos y están dejando en insolvencia a los pensionados, a los que les descuentan antes de su pensión y cuando les depositan en su tarjeta les vuelven a descontar un cargo domiciliario”, mencionó.

Detectan abusos

Señaló que algunas de las financieras que están incurriendo en este abuso son Alpha Credit, que es Credit Sapi o Total Credit, además dijo que tienen identificada a una casa de préstamo por un caso concreto que descuenta abonos a un pensionado sin tener un crédito contratado, se trata de la Casa Préstamo Feliz 15 Minutos.

“ “Desafortunadamente los pensionados o no les dan o no conservan los contratos de su crédito con las financieras, por lo que desconocen su número de crédito y los saldos pendientes a pagar porque en las financieras a veces no les dan esa información, pero con el uso de internet rastreamos todo, identificamos los números de crédito, con los informes de pago de los pensionados y con los estados de cuenta del pensionado podemos identificar los cobros antes de la pensión y después de la pensión, con esas evidencias integramos un expediente electrónico ante la Condusef, porque después de la pandemia tuvieron el buen tino de subir a la plataforma la queja electrónica sin necesidad de utilizar el correo convencional o hacer manuscrito”, mencionó.

“ “Hemos subido en concreto un caso que está afectando a un señor que percibe originalmente una pensión de 17 mil pesos, tiene deducciones por su préstamo de 5 mil y todavía le descontaron otros 5 mil y le dejaron 7 mil pesos de pensión, entonces cayó en insolvencia porque está acostumbrado a un ingreso y es una problemática que apenas identificamos que tiene dos meses, revisó su cajero en vez de tener 12 mil pues tenía 7 mil pesos”, comentó.

“ “Ya metimos la cita a Condusef, hablé a Préstamo Feliz 15 Minutos y le dije cuánto les debe mi abuelo, cuál es el nombre, no tenemos ningún crédito a nombre de esa persona, le digo te voy a pasar la CURP, ni con la CURP aparece y los descuentos ahí están, Préstamo Feliz le ha descontado a este pensionado cerca de 9 mil pesos en dos meses y Alpha Credit, que el nombre comercial es Total Credit y que viene referenciados los descuentos como Credit Sapi le ha descontado otros 9 mil pesos en dos meses, imagine el daño a la economía de este pensionado”, dijo.

Altos intereses

“Yo les digo a los amigos pensionados que tienen pensiones de 15 mil pesos para arriba, que ellos no están para andar pidiendo prestado, estarían para prestar y vivir inclusive de los réditos a la gente que les prestan, pero ellos manifiestan que apoyan a los hijos que se les atora la carreta y van y piden por préstamo de 11 mil 800 pesos, les descuentan 800 pesos mensuales por 60 meses.

“ “O sea 8 por 6, 48, por 11 mil 800 pesos terminan pagando 48 mil pesos en cinco años y luego todavía se atreven a decir las casas de préstamo que el pensionado cayó en morosidad, cómo, si está domiciliado a su pensión, si él recibe su pensión con descuentos de las financieras por eso que tengan mucho cuidado por un préstamo de 14 mil pesos, este pensionado lleva 32 mensualidades dadas de mil 400 pesos y todavía debe 36 mil pesos”, dijo.

Urgen a una nueva legislación

Urge una nueva legislación para ampliar y robustecer las facultades de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios Financieros (Condusef), porque en el mejor de los escenarios, ya en la etapa final de algún proceso, a lo máximo que pueden aspirar víctimas de los depredadores financieros es que la dependencia ejerza una función conciliadora.

“ “El IMSS se convirtió en tienda de raya porque retiene el dinero de préstamos impagables a los pensionados y se los entrega a los bancos y casas de préstamo, dejándolos entonces con solamente algunas cuantas monedas en el bolsillo, no hay ni cómo defenderse, habrá que ver la posibilidad de amparos”, indicó la fuente informativa.

“ “La solución a las necesidades de efectivo de viudas y pensionados del ISSSTE e IMSS es que esas instituciones de seguridad social eliminen esa usura y disponga de recursos para otorgar créditos en efectivo a viudas y pensionados”,

recalcó la también vicepresidenta nacional de la Comisión Nacional de Adultos.

En los bancos, continuó diciendo, “aquellos que reclaman y protestan contra los abusos y robos reciben mal trato, y jamás resuelven algo, en tanto que cuando acuden a la Condusef tienen que esperar hasta 5 meses para la etapa final del proceso, donde únicamente pueden aspirar a una reunión de probable conciliación, pero la dependencia no tiene facultades para sancionar, ni sentenciar”.

A los pensionados, añadió,

“ “constantemente les faltan 20 ó 40 pesos en sus percepciones, pero no hay nadie que les resuelva, mucho menos en eso de la usura donde ya hay un hartazgo contra acciones realmente criminales de bancos y casas de préstamo”.