Monclova, Coah.- Los comerciantes y la Procuraduría Federal del Consumidor no son enemigos, ante lo que acordaron que por la vía del diálogo llegarán a una conciliación en las quejas que presenten consumidores, sostuvo el presidente de la Cámara Nacional de Comercio en Monclova.

Este acuerdo se tomó en una reunión que la directora nacional de la Profeco, Lorena Martínez Rodríguez, sostuvo en días pasados en la ciudad de Saltillo con dirigentes del comercio de todo el Estado en la que se les rindió información sobre el programa Conciliación.

Explicó que el programa está encaminado a que exista un nueva relación entre la Profeco, el consumidor y el empresarios, “la nueva instrucción es conciliar, esa una nueva forma de trabajar, quitarse de que la Procuraduría es un enemigo, no son enemigos ni el consumidor, ni el empresario ni la Procuraduría”.

Comentó que la nueva relación que habrá entre las tres partes se basará en el diálogo para llegar a una conciliación, resolver de manera positiva el problema que enfrente el consumidor.

Añadió que de esa forma también se evitará que los comerciantes se expongan a la aplicación de fuertes multas económicas por parte de la Profeco, ya que eso afecta sus ingresos.