Monclova, Coah.- Estafado se dijo un cliente de la tienda Elektra, luego de que compró una pantalla de 65 pulgadas y al abrir la caja se percató que estaba completamente quebrada, al regresar a la tienda los trabajadores y gerentes le dijeron que no le cambiarían absolutamente nada, por lo que el usuario teme perder su dinero, pues ni la garantía quieren hacerle valer.

El afectado dijo llamarse Juan Ciro Segura Vázquez, quien el pasado 20 de mayo adquirió con mucho esfuerzo una pantalla de 65 pulgadas con valor de 22 mil 800 pesos, en la tienda Elektra, sin embargo, cuál sería su sorpresa que al abrir la caja el artículo estaba completamente estrellado de la pantalla.

“ “Regresé en menos de una hora y media o dos horas a la tienda y les expliqué lo sucedido, que apenas abrí la caja y nos dimos cuenta que estaba quebrada y de inmediato me dijeron que no me van a cambiar ni a regresar nada, cuando yo con mucho cuidado me la llevé personalmente a mi domicilio”, explicó el denunciante.

Dijo que pese a hablar con trabajadores, encargados y gerentes ninguno le ha dado respuesta y aún más allá, siempre le dicen que no le van a resolver y que ya no insista, cuando con mucho esfuerzo apenas logró reunir el costo del artefacto.

“ “Los primeros días pensé que sí me iban a atender, pero cada vez que me mandan con alguien siempre es la misma respuesta y no me resuelven nada, ni me cambian la televisión ni me regresan mi dinero, yo sólo quiero solucionar esto y no perder lo que con mucho esfuerzo pudimos conseguir con mi familia”, puntualizó el afectado por la tienda Elektra.