Ramos Arizpe, Coahuila.- Al menos 30 reportes ciudadanos relacionados con el servicio del transporte público en Ramos Arizpe han derivado en la aplicación de infracciones, llamadas de atención e incluso suspensiones temporales para operadores de distintas rutas urbanas e intermunicipales.

Así lo informó el titular de Transporte y Movilidad Municipal, Juan García Leija, quien destacó que las quejas recibidas a través de WhatsApp permitieron detectar irregularidades y actuar de manera inmediata contra los conductores que incumplen con las disposiciones establecidas.

El funcionario señaló que los reportes involucran a operadores de las rutas Estudiantil, Pinos-Analco, Mirador, Valle Poniente, Blanca Esthela, así como de los servicios intermunicipales Express y Saltillo-Ramos.

“Diariamente nos llegan reportes vía WhatsApp, se atienden a la brevedad posible. Todo es gracias a que los usuarios confían en esta herramienta de mensajería que ha hecho más dinámica la respuesta y la atención a los reportes”, expresó.

García Leija explicó que, dependiendo de la falta cometida, las sanciones pueden ir desde una llamada de atención hasta infracciones administrativas o la suspensión del operador por un día.

Añadió que las inspecciones continuarán de manera permanente para supervisar tanto las condiciones de las unidades como el comportamiento de los choferes, además de dar seguimiento a cada uno de los señalamientos realizados por los pasajeros.

Exhortó a la ciudadanía a continuar reportando cualquier anomalía detectada durante sus traslados al teléfono 844-6-00-44-63, porque estas denuncias permiten a la autoridad intervenir oportunamente y aplicar las medidas correspondientes para mejorar la calidad del servicio.