Ciudad de México .– El gigante financiero BBVA México, el banco con la mayor base de clientes y la infraestructura más extensa del país, reportó hoy fallas generalizadas en sus sistemas, dejando a millones de usuarios sin acceso a servicios cruciales.

La institución bancaria, que atiende a 33 millones de clientes en el país, reconoció el problema a través de su cuenta de X (anteriormente Twitter): “Nuestros sistemas están presentando fallas. Estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes. Lamentamos los inconvenientes ocasionados”.

La inoperatividad provocó una ola de descontento social, ya que los usuarios se vieron imposibilitados de realizar:

– Transferencias y pagos a través de la aplicación móvil (utilizada por 25.7 millones de clientes).

– Compras con tarjeta en supermercados y restaurantes.

– Operaciones directas en sucursales y cajeros automáticos.

BBVA México cuenta con una infraestructura masiva de 1,627 sucursales y 14,277 cajeros, por lo que la interrupción afecta una parte fundamental del sistema financiero nacional. El banco no ha precisado la causa de la falla ni el tiempo estimado para restablecer completamente sus servicios.