Ciudad de México.– La Comisión Federal de Electricidad (CFE) emitió un exhorto urgente a sus usuarios para extremar precauciones ante el aumento de ciberdelitos que utilizan el nombre de la institución. Bajo la premisa de “si suena demasiado bueno para ser verdad, es porque es mentira”, la empresa pública del Estado detalló las modalidades con las que delincuentes buscan vaciar cuentas bancarias y robar datos personales.

El “Catálogo” de engaños detectados

La Dirección de Comunicación de la CFE identificó cinco métodos principales que los delincuentes utilizan para engañar a la población, principalmente a través de redes sociales y plataformas de video:

– Falsas Inversiones: Se han detectado anuncios en YouTube que invitan a invertir en la CFE prometiendo altos rendimientos, solicitando a cambio datos bancarios o transferencias.

– Phishing por enlaces: Envío de links falsos que suplantan el sitio oficial de la CFE para capturar contraseñas y datos personales de los clientes.

– Gestores y Operadores Falsos: Sujetos que se presentan como empleados en redes sociales ofreciendo vacantes de trabajo, cancelación de adeudos o alteración de medidores a cambio de depósitos a cuentas personales.

– Páginas de Descuentos: Sitios apócrifos que anuncian rifas, regalos por días festivos o supuestos descuentos especiales en el recibo de luz.

– Canales de WhatsApp: Uso de números no oficiales para presionar a usuarios con supuestos cortes de servicio.

Blindaje para el usuario: lo que la CFE “NUNCA” hace

Para evitar que más personas caigan en estos engaños, la institución recordó que su personal tiene prohibido solicitar los siguientes conceptos:

1. Información bancaria a través de campañas publicitarias.

2. Transferencias de dinero a cuentas de particulares.

3. Pagos en efectivo para eliminar adeudos o exentar facturaciones.

4. Promoción de productos financieros o de inversión.

¿Cómo verificar la autenticidad?

Ante cualquier duda, la CFE instó a los usuarios a ignorar cadenas de mensajes y verificar la información únicamente a través de sus canales oficiales:

– Línea telefónica: 071 (único número oficial).

– Aplicación móvil: CFE Contigo.

– Atención presencial: Centros de Atención al Cliente autorizados.

La Comisión subrayó que el uso de estas herramientas digitales oficiales es la única vía segura para realizar trámites y pagos, advirtiendo que cualquier oferta externa de “ahorro” o “beneficio económico” debe ser considerada un intento de fraude.