Ciudad de México.- La capacidad de atención del Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México fue duplicada, pasando de 25 mil a 50 mil llamadas mensuales.

Hoy, el Presidente de este organismo, Salvador Guerrero Chiprés, encabezó la inauguración de un Call Center.

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En diciembre de 2018 había alrededor de 10 mil 500 llamadas, en este momento tenemos 24 mil o 25 mil llamadas por mes y la capacidad de servicio que tiene este centro que estamos inaugurando el día de hoy se acerca a 50 mil llamadas.

“Es decir, en este momento podríamos crecer al doble y ser capaces de atender con eficacia, con eficiencia, con efectividad esas llamadas”, aseguró el Presidente del Consejo.

Recordó que los dos grandes servicios que brindan son contención emocional y guía jurídica.

“Combatimos varios temas que tienen que ver con incidencias delictivas, del tema de la extorsión y el fraude, pasando por la trata de personas, el bullying, el abandono y el maltrato al adulto mayor, violencia de género o doméstica, pero lo que es más importante es que este ejercicio es parte de un modelo de intervención social acompañada por este triángulo virtuoso: los empresarios, la sociedad civil y el Gobierno federal y local”, dijo.

En representación de la jefa de Gobierno, Claudia Sheinbaum, la coordinadora general de Asesores y Asuntos Internacionales de la Ciudad de México, Diana Alarcón González, celebró la inauguración de este Call Center.

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Un centro que está brindando un tipo de atención único en el país y único en el mundo –debía decir, tal vez–, con apoyo jurídico, psicológico para las personas que llaman a este Centro. Hicimos una pequeña demostración en este momento; nos presumía el Presidente la capacidad de atención de respuesta muy rápida que tienen los especialistas, psicólogos, abogados que responden a las llamadas de los ciudadanos”, dijo.

En el evento también estuvieron presentes el presidente del Consejo Coordinador Empresarial, Francisco Cervantes; el titular de la Coparmex Ciudad de México, Armando Zúñiga; el presidente de la CANACO capitalina, José de Jesús Rodríguez, así como integrantes del Consejo.