Ciudad de México.- Las reclamaciones contra la banca en México repuntaron 10.1% el año pasado a tasa anual, al alcanzar un total de 7 millones 235 mil 597, de acuerdo con datos del Buró de Entidades Financieras de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). Se trata de la cantidad más elevada desde 2020, en medio de la pandemia de Covid-19.

Del total de inconformidades, los posibles fraudes concentraron 5 millones 213 mil 358 casos, equivalentes a 72% del total, por lo que se mantienen como el principal motivo de queja.

El monto total reclamado a la banca en México se redujo en 2025, al ubicarse en 31 mil 419 millones de pesos, de los que 22 mil 341 millones correspondieron a reclamaciones por posibles fraudes.