Ciudad de México.- La fotografías antiguas guardadas en 2014 y 2015 en la nube de Google Fotos muestran daños como marcas de agua y falta de color en algunas zonas.

La compañía tecnológica ya prepara una solución para restaurarlas este problema, que está afectando a la calidad de las imágenes. Asimismo, confirma que este fallo no tiene impacto en las fotos originales.

Los principales focos de quejas se han concentrado en foros de Google y en Reddit. Los usuarios aseguran que después de unas horas, muchas fotos se han arreglado, pero que otras han desaparecido sin dejar rastro.

El problema afecta tanto a las versiones móviles de iOS y Android como a la web, siendo un fallo generalizado en el servicio.

No importa el dispositivo en el que se ve o en el que se descarga la foto. Se han probado con distintos sistemas operativos, tanto escritorio como móviles, incluyendo Android 13, dispositivos Android, iOS o incluso ordenadores Mac y Windows. Pero en todos los casos pasa exactamente lo mismo.