Acuña, Coah.- Como una medida de protección para los connacionales, para que no sean víctimas de abusos como consumidores en México, es importante que al adquirir un producto al ingresar a nuestro país exijan un comprobante o un recibo donde aparezca el domicilio y el nombre del proveedor, así lo detalla el representante del Instituto Nacional de Migración (INM), que se encuentra en uno de los módulos instalados en esta frontera.

Expresó que a través de estos medios se viene informando al paisano sobre sus derechos y obligaciones, y en cuanto a quejas de protección al consumidor, dijo que para ello se les brinda la asesoría.

Ante la pregunta de qué hacer si se es víctima de algún abuso como consumidor en nuestro país, se les informa que a través del departamento de conciliación a residentes en el extranjero, se les protegen sus derechos, aun y cuando vivan fuera de México.

En ese sentido, se les hace ver que si adquirieron algún bien o contrataron un servicio de un proveedor establecido en México y están insatisfechos, es importante que presenten su denuncia ante la PROFECO.

Y para poder reclamar, es necesario contar con la factura o bien con el recibo del proveedor, en donde aparezca el nombre y el domicilio del establecimiento comercial, para poder iniciar la reclamación.

En esta asesoría que se brinda a través de los módulos que instala el Instituto Nacional de Migración en todo el país, se les hace ver que se puede acceder a la página de internet HYPERLINK “http://www.profeco.gob.mx” www.profeco.gob.mx, para que presenten sus quejas.

Asimismo, es importante que cuando se adquiera un producto sea nuevo, para que la reclamación pueda ser procedente.